Termini e condizioni d'uso

(direttiva UE 2011/83 sui diritti dei consumatori)

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito esalus.it di proprietà dell'Erboristeria SALUS. 

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Erboristeria SALUS, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi della direttiva sopra richiamata, prendendo altresì atto che Erboristeria SALUS non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Fatturazione: la spedizione è accompagnata da un riepilogo d'ordine, oppure dalla fattura, solo se richiesta al momento dell'ordine (scrivendolo al passo 3 del carrello e indicando i dati di fatturazione). In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione dell'ordine.

Impegni del cliente

Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito esalus.it prima che essi eseguano i propri ordini d'acquisto.

Modalità di acquisto

esalus.it è un sito telematico di vendita di prodotti erboristici e naturali per il benessere, lo sport, la cosmesi e molto altro. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive e tecniche, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato sul sito, al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come specificate nella scheda Consegna, e comunque visualizzate all'atto dell’acquisto. Prima della conferma dell'acquisto, al Cliente, verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data, l'importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.

Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate online tramite il sistema di pagamento Paypal. In alternativa è possibile pagare tramite bonifico bancario.

Diritto di recesso

Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce da parte del consumatore.

Garanzie e prodotti difettosi

I prodotti acquistati tramite esalus.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al Codice del consumo Dlgs 206/2005 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Tali garanzie si applicheranno al prodotto che presenti difetti di conformità (è definito NON CONFORME il prodotto con caratteristiche tecniche differenti da quanto dichiarato o diverso da quello ordinato oppure incompleto in tutte o alcune parti). Inoltre ogni prodotto in vendita su esalus.it è coperto dalla Garanzia del produttore (cosiddetta GARANZIA CONVENZIONALE) fornita secondo le modalità descritte .
- Il difetto di conformità è coperto da una garanzia di 24 mesi. esalus.it provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione. Se, a seguito di verifica effettuata, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/2005, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, se effettuati da laboratorio esterno nonché i costi di trasporto se sostenuti da esalus.it. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.

esalus.it si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell'ordine se si verificano le seguenti circostanze:

  • Articoli che vengono segnalati come fuori catalogo dalle case di distribuzione.

  • Articoli che per problemi non possono essere consegnati dai fornitori.

  • Frode di carte di credito.

  • Utilizzo non corretto dei buoni sconto.

  • In particolare, qualora per qualsiasi causa l'ordine subisca parziali cancellazioni che comportino la diminuzione del corrispettivo totale al di sotto del minimo previsto per la promozione o qualora l'applicazione del buono sconto comporti uno sconto complessivo superiore al 50% dell'ordine stesso, esalus.it provvederà unilateralmente alla cancellazione dello sconto stesso.

  • Truffe ai danni di esalus.it

  • Variazioni di prezzo da parte del fornitore superiori al 10%.

Recensioni
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